El Arte de Resolver Problemas

caso 6 : Por qué bebe la gente: Hacia la comprensión de objetivos

Entender por que una persona tiene cierto tipo de comportamiento es complicado en este caso trata de explicarnos como es que una compañia X realiza una investigación acerca del consumo de bebidas alcoholicas; como es la influencia de la mercadotecnia dentro de la publicidad de dichos productos.

Para eso la agencia de publicidad de A-B , selecciono 50 mensajes de televisión a partes iguales de los que consideraba mejores y peores.

En algunas ciudades la publicidad si ayudo a la venta del producto, sin embargo habia ciudades en donde existían sucursales , que ya no hacía falta la publicidad si no que la gente simplemente estaba convencida de que el producto era lo mejor sin necesidad de tanta propaganda, es decir tener o no publicidad no afectaba las ventas del producto, incluso hasta redujo costos.

Durante la investigación se trato de buscar una explicación del consumo de alcohol, todo lo que se encontro, habla más del abuso, que del uso normal de estas bebidas.

Se estudiaron aproximadamente a 3000 personas llegando a la conclusión de que existen 3 tipos de bebedores:

• Renovadores: Personas de ambos sexos que no han logrado lo que esperaban, aunque casi siempre están lejos de ser fracasados, creían ser capaces de alcanzar lo que querían, pero también que al hacerlo requerían el sacrificio de otras personas.
• Social: NO han alcanzado sus niveles de aspiración, pero tienen la creencia de que llegarán y que para obtenerlo se requerirá la aprobación y el apoyo de otros.
• Indulgente: No ha alcanzado los niveles de aspiración y nunca esperan alcanzarlos, se consideran fracasados sin remedio, ven la vida como algo tragico.

El individuo se relaciona con su ambiente de 2 maneras: donde el ambiente influye sobre el y como él influye sobre su ambiente.

"El conocimiento es poder y la comprensión control" son espadas de dos filos, es alcanzar la habilidad de controlar el comportamiento de otros mas efectivamente ya sea para el interés propio o el de otros. Como cualquier otro instrumento, el conocimiento se puede usar para bien o mal.

El uso de cada instrumento implica, necesariamente, enjuiciamiento éticos y morales que no pueden ser ignorados por quien usa el conocimiento y la comprensión en este caso del producto de la investigación.

La comprensión del comportamiento del bebedor que se desarrollo en esta investigación, se puede utilizar tanto para intensificar o como para mejorar "el problema de la bebida".

El Arte de Resolver Problemas

Un libro muy interesante, nos habla de que, como administradores de proyecto no debemos de olvidarnos de tener un enfoque en nuestro trabajo; pero no debemos de olvidar:

La creatividad ya que sin ella el trabajo sobresale pero nada mejor que uno mismo genere sus propias oportunidades o aportes propios que nos den meritos. lo que a su ves no va permitir lograr nuestros objetivos.

El autor nos sugiere una guía creativa para la solución de problemas,donde revela el análisis de la solución del problemas:

1. Aquel o aquellos que se enfrentan al problema, el o los que toman las decisiones: quien toma las decisones puede formar parte de un grupo pequeño o grande, o un solo individuo.
2. Aquellos aspectos de la situación del problema que pueda controlar quien toma las decisiones:las variables controlables.
3. Aquellos aspectos de la situación del problema que se escapen al control de quien toma la decision, pero que junto con las variables controlables, pueden afectar el resultado de la selección, variables no controlables.
4. Las restricciones que se imponen desde adentro o desde afuera sobre los posibles valores de las variables controlables e incontrolables.
5. Los posibles resultados producidos en conjunto por la selección del que hace la decisión y las variables incontrolables.

NO todas las situaciones a elegir son situaciones problemáticas , pero todo problema implica una selección.

Se dice que el problema se ha resuelto cuando el que toma las decisiones selecciona aquellos valores de las variables controlables que maximizan el valor del resultado.

"el arte de resolver problemas" se refiere a nuestra incapacidad para comprender la resolución de problemas y a nuestra habilidad para tomar decisiones.

Objetivo de las consultorias

De acuerdo a los ejemplos que he estado checando de las consultorias siempre el objetivo es buscar una satisfacción de clientes y poder dar soluciones acertadas en todo momento.

En el caso de proyectalis una empresa dedicada a prestar servicios de Gestión de Proyectos en sectores como Administración, Telecomunicaciones o Tecnologías de la Información. se especializa en aplicar técnicas, metodologías y herramientas probadas para que las empresas consigan los mejores resultados en el desempeño de sus proyectos.

Considero eso es la prioridad de toda consultoria, doy el caso de nuestra empresa CONSULTORES10 de igual modo buscamos dar uno d elos mejores servicios en Quintana Roo .

Retroalimentación y criticas del pmbok

El pmbok nos da la orientación hacia la creación y gestión de proyectos.

Un proyecto: es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un rpoducto, servicio y resultado único.

La direccción de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de las habilidades de un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto.

La dirección de proyectos incluye:

• Identificar requisitos


• Establecer objetivos claros y posibles de realizar


• Equlibrar la demanda concurrente de calidad, alcance, tiempo y costos.


• Adaptar las especificaciones, planes y el enfoque a las diversas inquietudes y expectativas de los diferentes interesados.

El PMBOK contempla 9 áreas de conocimiento de la Dirección de Proyectos:

1. Integración de proyecto: unifica y coordina todos los procesos.

2. Alcance del proyecto: asegura que el proyecto contenga todo el trabajo necesario.

3. Tiempo del proyecto: todas las actividades para concluir el proyecto a tiempo.

4. Costes del proyecto: distribuye correctamente el presupuesto aprobado.

5. Calidad de proyecto: que el proyecto satisfaga realmente las necesidades por las que se creó.

6. Recursos Humanos del proyecto: organiza y dirige el equipo del proyecto

7. Comunicaciones del proyecto: la comunicación eficaz que debe existir entre todos los involucrados en el proyecto

8. Riesgos del proyecto: tratamiento adecuado de los riesgos que pueden afectar el buen desarrollo del proyecto.

9. Adquisiciones del proyecto: la forma de comprar o adquirir productos o servicios para desarrollar el proyecto.

Relatoria

La Isla

objetivo: sobrevivir o ser rescatados .

Un naufragio en donde los sobrevivientes logran rescatar unas pertenencias y objetos del barco, encayan en una isla desierta con carateristicas de la isla primitiva y salvaje.

El equipo trabajo siempre tratando de primero sobrevivir para posteriormente, buscar un modo de ser rescatados, enfocandose a las habilidades de cada quien, asignando tareas y viendo las condiciones en que habian quedado los navegantes, por que no se sabia el tiempo en el que podrian o no ser rescatados y necesitaban sobrevivir adaptandose a las condiciones del lugar.

me hace llegar a la conclusion de que trabajar en quipo nos da mejores resultados siempre y cuando se respeten los limites y se asigne un lider.

Administración de proyectos

Consultores10

Hemos estado trabajando en la consultoria sobre el servivio de redes tratamos todos de aportar ideas que nos permitan llegar a ser una consultoria que de excelentes resultados, el blog grupal ya tiene algunas publicaciones.

Misión

Proveer servicios de soporte y consultoría para diseñar, implementar y mantener redes corporativas que constituyan plataformas informáticas estables y sólidas proporcionando atención personalizada para brindarle una mejor relación consultor–cliente abierto.

Visión

Ser la mejor empresa en consultoría en el estado de quintana roo integrando usuarios, aplicaciones y herramientas en ambientes de red, para la automatización de la Pymes.

Justificación


Actualmente las Pymes en la ciudad de Chetumal cuentan con tecnologías de la información las cuales no están siendo aprovechadas o subutilizadas. Contemplando esta situación real de las empresas, la empresa Consultores10 ha visualizado un nicho de trabajo en el cual se implementarían estas tecnologías de la información en estas empresas en un 90% para lograr su competitividad en el mercado y eficiencia laboral.


De acuerdo a las experiencias obtenidas con las diferentes Pymes en la ciudad se encontró dicha problemática en las empresas, por tal motivo se pretende aprovechar todos los beneficios que nos permiten las nuevas tecnologías de información.

Esta situación es real debido a que se ha hecho indispensable contar con tecnologías que ya se encuentran al alcance de las empresas cualquiera que sea su giro.

Mi consultoria

Consultoría - Centro de Fotocopiado

Diagnosticar:

En el Municipio de José Maria Morelos, existe el pequeño inconveniente de que el centro de copiado que esta en la escuela es muy deficiente, o de plano que no este disponible el servicio por diversas causas, como son la falta de toner, falta de papelería o que este descompuesto la fotocopiadora, también que los precios sean demasiados elevados para el alumno. Existe otro centro de copiado pero este está demasiado lejos de la escuela, a kilómetro y medio de la escuela, esto ocasiona que el alumnado no tenga sus copias a tiempo que el docente les pide y de plano que no las tenga por la falta de recursos disponibles.


Determinar:

Para resolver este problema, se tiene pensado poner un centro de copiado en un lugar cerca de la escuela (como a una esquina), esto resolvería el problema de la distancia, tener precios accesibles, otro seria dar mas servicios, como seria el de impresión de trabajos o investigaciones, fax, engargolados, enmicados, también poner una maquina con Internet, otro servicio que se daría seria el de telefonía, ya que también existe el inconveniente de que aunque sean números gratuitos estos se cobran, por ese motivo se dará este servicio como debe ser.


Implantación:

Para poder dar todos estos servicios, nos dimos a la tarea de buscar y cotizar proveedores (Xerox y Telmex) que nos den estos servicios a un menor costo, tanto de los productos como de los servicios que deseamos proporcionar. Se busco un lugar adecuado para dar dichos servicios y al personal indispensable.

Documentación:

En base a los resultados obtenidos se documentaron las ventajas y desventajas que se tenia al dar dichos servicios, los resultados obtenidos por parte de los alumnos.


Cierre:

Con los resultados obtenidos de la documentación, se tuvo una gran respuesta por parte del alumnado, ya que nuestro servicio es de gran apoyo para los alumnos, ya que son mas accesibles nuestros precios y mejores los servicios que se dan.